În calitate de vizitator sau cumpărător vă exprimați consimțământul asupra caracterului obligatoriu al acestor termeni, cu privire la utilizarea acestui website.
Happylicious SRL este o entitate juridică înregistrată în Romania, la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj, cu nr. ordine J12/6429/2022, avand cod fiscal 47026600, iar sediul social în loc. Cluj-Napoca, strada Corneliu Coposu nr. 44, adresa de contact fiind contact@happylicious.ro.
Happylicious SRL este proprietarul site-ului www.happylicious.ro, al tuturor informațiilor, materialelor și produselor afișate pe site-ul web.
În calitate de vizitator al site-ului www.happylicious.ro și/sau cumpărător, vă angajați la următoarele: utilizați site-ul www.happylicious.ro doar pentru a solicita informații cu privire la produsele noastre sau pentru a plasa o comandă în conformitate cu legea: nu plasați comenzi false.
Dacă suspectăm o comandă falsă sau frauduloasă, ne rezervăm dreptul de a o anula fără să anunțăm în prealabil clientul, dar vom anunța autoritățile.
Happylicious SRL comercializează produse lucrate manual, accesorii pentru animalele de companie: zgărzi, lese, centuri, hamuri, medalioane.
Fotografiile afișate sunt cu titlu informativ, culorile pot să difere în funcție de lumină, ecranul folosit, etc. Fiind produse lucrate manual, pot apărea mici diferențe între pozele afișate și produsul real.
Plata produselor se face exclusiv prin transfer bancar, dupa emiterea facturii aferente produselor comandate.
Produsele de pe site-ul www.happylicious.ro vor fi livrate la adresa menționată de client, oriunde pe teritoriul României, dar și în Uniunea Europeană.
Livrarea durează în jur de 7 zile pentru modelele de pe stoc, sau 30 zile dacă modelul ales trebuie comandat de la furnizor.
Pe teritoriul României, livrarea se face prin curier rapid, costul livrării fiind afișat în pagina "Livrare și transport".
Returul unui produs se poate face în maxim 15 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie să fie în aceeași condiție în care l-ați primit: intact, nefolosit, fără pete și cu toate etichetele intacte. Aveți nevoie de factură sau dovada achiziției.
Pentru a trimite un retur, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa de e-mail: contact@happylicious.ro, iar noi vă vom contacta cu detaliile legate de adresa unde să returnați coletul. Articolele trimise înapoi fără a solicita un retur în prealabil, nu vor fi acceptate.
Costurile de livrare pentru retur nu sunt asumate de Happylicious SRL, acestea revenind clientului.
De menționat că produsele personalizate (cu nume, sau număr de telefon) nu pot fi returnate, la fel ca produsele deteriorate, folosite sau pătate, nici acestea nu se pot returna.
În cazul în care măsurați greșit dimensiunea animalului de companie, nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele discrepanțe. Ne asumăm răspunderea doar dacă produsul primit nu corespunde cu dimensiunea menționată de dumneavoastră în prealabil.
Dacă produsul primit are defecte, vă rugăm să ne trimiteți materiale foto/video la adresa de e-mail contact@happylicious.ro, iar la primirea returului vom inspecta produsul, în cazul în care acesta este defect, vom rambursa contravaloarea produsului, inclusiv costurile de transport.
