Acceptăm returul produselor cumpărate de la noi, pe baza facturii, în termen de 15 zile calendaristice.
Produsele returnate trebuie să fie intacte, nefolosite sau pătate, și cu toate etichetele cu care au fost livrate.
Produsele personalizate cu nume / număr de telefon nu pot fi returnate. Produsele cu dimensiuni fixe, la comandă (zgarda semi-strangulantă) nu pot fi returnate. În cazul unei măsurători greșite din partea clientului, nu ne asumăm răspunderea. Dacă măsurătorile greșite sunt din partea noastră, puteți alege ori rambursarea contravalorii produsului, ori înlocuirea acestuia.
Vă rugăm să ne contactați pentru a stabili detaliile livrării returului.
Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de 15 zile calendaristice de la primirea coletului, după verificarea coletului.
